Política de Privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Esta Política explica cómo SALUD INTEGRAL REYES SpA, marca comercial REYES INTEGRAL, trata los datos personales recibidos a través de reyesintegral.cl y del correo contacto@reyesintegral.cl.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es SALUD INTEGRAL REYES SpA, RUT 78.405.666-K, con operación en la Región del Biobío. Las consultas sobre privacidad y el ejercicio de derechos pueden enviarse a contacto@reyesintegral.cl.
2. Datos que solicitamos
El formulario pide únicamente nombre, teléfono, correo electrónico, comuna, servicio requerido, modalidad preferida y un motivo breve. Solicitamos no incluir diagnósticos, exámenes, imágenes, recetas ni otros antecedentes clínicos sensibles que no sean necesarios para esta coordinación inicial.
3. Finalidades
- Responder la solicitud y contactar a la persona interesada.
- Verificar cobertura, disponibilidad y modalidad de atención.
- Coordinar profesional, fecha, horario y condiciones de la prestación.
- Mantener registro administrativo de la comunicación y atender consultas o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Los datos no serán utilizados para publicidad ni cedidos para marketing de terceros sin una autorización específica.
4. Cómo funciona el formulario
Actualmente el sitio no almacena el formulario en una base de datos propia. Al presionar “Preparar solicitud”, se abre la aplicación de correo de la persona usuaria con la información ingresada. El envío solo ocurre cuando la persona revisa y envía ese correo. Una vez recibido, el mensaje se conserva únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cumplir obligaciones legales o administrativas.
5. Datos de salud y ficha clínica
Este formulario no constituye una ficha clínica ni reemplaza la entrevista o atención profesional. Si posteriormente se realiza una prestación de salud, la información clínica será tratada separadamente bajo las reglas de confidencialidad, seguridad, acceso y conservación aplicables a la ficha clínica y a los datos sensibles de salud.
6. Fundamento y consentimiento
El tratamiento para responder y coordinar la solicitud se basa en el consentimiento expresado al marcar la casilla del formulario y en las gestiones solicitadas por la propia persona. El consentimiento puede retirarse para usos futuros, sin afectar las actuaciones lícitamente realizadas con anterioridad.
7. Acceso y proveedores necesarios
El acceso se limita a personal autorizado de REYES INTEGRAL y, cuando resulte necesario, a proveedores tecnológicos o profesionales sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad. No se comunicarán datos a terceros ajenos, salvo autorización, necesidad para prestar el servicio solicitado u obligación legal.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para prevenir accesos, usos, pérdidas o divulgaciones no autorizadas. Los antecedentes de coordinación se conservarán solo mientras sean necesarios para las finalidades informadas, para responder obligaciones legales o para la defensa de derechos; luego se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
9. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar información sobre sus datos, acceso, rectificación, eliminación, oposición o bloqueo cuando corresponda conforme a la legislación chilena. Para ello debe escribir a contacto@reyesintegral.cl, indicando su solicitud y los antecedentes mínimos necesarios para verificar su identidad.
10. Cookies y medición
En esta versión, el sitio no utiliza cookies publicitarias ni perfiles comerciales. Si en el futuro se incorpora analítica, agenda, pagos u otras tecnologías que impliquen nuevos tratamientos, esta Política y los mecanismos de información o consentimiento serán actualizados antes de su activación.
11. Menores de edad
Las solicitudes relativas a niños, niñas o adolescentes deben ser realizadas por su representante legal o por una persona adulta responsable. No se deben enviar antecedentes clínicos sensibles mediante este formulario.
12. Cambios y contacto
Esta Política puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente siempre indicará su fecha de actualización. Consultas: contacto@reyesintegral.cl.